よくある質問

製品を受け取る際注意事項がありますか?

受け取りの際、必ず行っていただきたい5つの確認
受け取り前
1.パッケージに破損はないか
受け取り後
2.車両に傷がないか
3.タイヤの空気圧とブレーキの利き
4.説明書に記載のある部品が完備しているか
5.組み立てて正常起動するか、異常音はないか

※受け取りから7日間(初期不良補賞期間)までにご確認ください。

※パッケージの段ボールは初期不良がないか確認できるまで保管してください。破棄してしまいますと、万が一返送する際に段ボールが必要になった場合、再取り寄せには料金が発生します。

組み立て方法を教えてください。

車体番号はどこですか?

車体番号はパッケージにあらかじめ貼ってる白いシールに記載されています。

車体番号の刻印場所は車両によって違います。

各製品の取扱説明書をご参照ください。

電動キックボードはヘルメット着用義務ありますか?

はい、電動バイクAINOHOT R6、電動キックボードH001、ECOGO につきましては、「原付1種」ですのでヘルメットの着用が義務となります。

なお、2023年7月1日に、改正道路交通法が適用されて、電動キックボードのルールが変わりました。特定小型原動機自転車(以下 特定小型原付)という新しい区分に入る電動キックボード(S07│ST3│SAGA suv)は、ヘルメットの着用が努力義務になりました

ただ、安全のため、ヘルメットの着用をおすすめします。

運転には免許が必要ですか?

原付1種であるR6/H001/ECOGOは免許が必要です。

特定小型原付電動キックボードS07│ST3│SAGA suvは満16歳以上の方であれば、免許不要で運転できます。

ナンバーの取得方法を教えてください

お住まいの市区町村役場へ下記の物をお持ち頂き、ナンバープレートの取得を行ってください。

【持ち物】・販売証明書 ・取扱説明書 ・身分証明書 ・印鑑(シャチハタ不可) ・軽自動車税申告(報告)書兼標識交付申請書(原動機付自転車・小型特殊自動車)※
※軽自動車税申告書兼標識交付申請書── 市区町村役場にて取得・ご記入をお願い致します。

下記の記事をご確認ください⇒

ナンバープレートの取付け•取得

自賠責保険の加入は必要ですか?

原動機付自転車原付)やバイク(R6/H001/ECOGO)に乗る場合も、車と同様に自賠責保険への必要です。

特定小型原付も自賠責への加入が義務として求められます。

特定小型原付向けの自賠責は、今のところは「原動機付自転車(125cc以下)」の区分に当てはまります。

販売証明書は発行されますか?

はい、製品本体の箱に同梱して発送させて頂いております。

雨の日に走行しても大丈夫ですか?

雨天時の走行はなるべくお避け下さい。

防水レベルの防水性能は備わっておりますが雨天時の走行や水等の侵入より、車体に支障が出た場合は保証の対象外となります。

万が一、雨天時に走行した場合は、乾いたタオルで車体を軽くお拭きください。

電動キックボードは初めての人でも乗れますか?

電動キックボードの運転・操作はとても簡単なので、過去に運転の経験がなかったとしても、すぐに運転できます。

ただ、乗り初めからスピードを出すと、転倒などの危険があるため
お気をつけください。

二人乗りができますか?

できません。

50cc以下の原付(1種)の乗車定員は1名と法律で定められており、2人乗りは禁止されています

特定小型原動機付自転車(電動キックボード)は、二人乗りをしてはいけません。

【罰則】 5万円以下の罰金等

試乗は可能ですか?

可能です。

当社千駄ヶ谷での直営店と各代理店までに試乗いただけます。

ただ、店舗によってデモ車両がちがいますので、試乗を行う前に各店舗にお問い合わせください。↓

店舗リスト

保証期間はどのくらいか?

部品毎に保証期間を設けております。

詳細は製品購入者様向けにお届けする取扱説明書をご確認ください。

定期的な点検の時期がありますか?

6ヶ月から1年ごとに定期点検をお受けください
・定期点検を受けないと、異常や故障の発見が遅れ、事故の原因となります。
・ブレーキワイヤや変速ワイヤは異常がなくても2年ごとの交換が必要です。
・擦り減ったブレーキシュー、タイヤでの走行は危険です。
※定期点検・整備の料金は、お買上げの販売店までお問い合わせください。

インターネット(通信販売)で購入した場合、定期点検を受けるには、どうしたらいいでしょうか?

お買上げ店が対応窓口となっておりますので、先ずはお買上げ店へのご相談をお願いいたします。

お買上げ店にご相談されても対応が難しい場合は、お近くの定期点検が可能な販売店をお調べの上で、担当者よりご案内いたします。
お問い合わせ窓口にご相談ください。

※ご案内には数日かかる場合がございますので、予めご了承ください
※定期点検は、初回を含め原則有料です
※お買上げ店以外でも、弊社代理店であれば対応可能な場合がございます

【お問合せ先】

お客様相談窓口

【代理店情報】

地域により検索

購入後海外で利用することは可能か?

今回販売する製品R6/H001/AS6/S07/ECOGOは日本国内での使用を想定しており、日本の法規に適合したものとなります。

そのため、各国の法令に適合しているかはお答えできません。海外での利用は行わないでください。